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白马小区停电问题
[发布时间:2017-01-10 16:28来源:中国昆明]

反映内容:
    2016年11月10日云南电网有限责任公司昆明西山供电局在西山区白马小区红塔组团遍贴“停电通知”要求小区各位业主在停电到复电期间务必在家,届时请关闭家中电器设备,做好相应的准备。但是该通知没有对每个单元具体安排施工时间,而是通知施工时间为2016年11月16日13时30分至11月20日17时30分(详见附件)。以致业主不得不在家等候5天,至今不见动静。影响了我们的生活安排。  
     该“停电通知”告知:施工当日将每栋会作出(一个小时到两个小时之间),如此行文表达何意?是否表达“每栋施工时间1—2小时”?
    若如此,云南电网有限责任公司昆明西山供电局让业主在家专门等候五天,合适吗?
    云南电网有限责任公司昆明西山供电局对此次不当安排,应当反思,不该把便民的事情办成扰民事件。
                                           
                       昆明西山区白马小区红塔组图5-4-302业主
                                 秦惟諴
                           二〇一六年十一月二十日星期日


答复情况:
秦惟諴同志:
    你好!
    你关于反映停电问题的电子邮件已收悉。经昆明供电局调查,现将结果答复如下:
    经查:我局在西山区白马小区红塔组团遍贴停电通知时,属于换表工作,因通知中时间不够具体,且换表工作顺利,实际用时较少,导致客户误认为需要停电5天而长时间等候。由此带来的不便我局已向客户致电表示了歉意,客户对此表示理解,并提出希望我局日后张贴停电通知时能具体到停电小时数的建议。我局对客户提出的建议表示感谢。  
    感谢你对我们工作的信任和支持。