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如遇EMS11183打不通时 云南客户可拨11185
[发布时间:2018-02-13 09:02来源:昆明市人民政府]

“邮政EMS11183服务电话怎么没人接听?”连日来,不断有市民反映EMS11183服务电话打不通。2月11日,中国邮政集团云南分公司提醒,云南客户查询邮件时,可直接拨打邮政业务电话11185查询。

“EMS11183服务电话太难拨通了。”市民蔡先生说,他多次拨打EMS11183服务电话查询邮件下落,可每次听筒里传来的都是忙音。根据市民提供的线索,记者多次拨打EMS11183服务电话,结果也是无法拨通。对此,中国邮政集团云南分公司营运管理部相关人士介绍,云南邮政将会尽快把市民的投诉上报相关部门处理。据介绍,在全国范围内,中国邮政把EMS11183服务电话分为四大片区,云南的EMS11183服务电话受理被划分在福建省福州中心。也就是说,云南客户拨打EMS11183服务电话查询邮件时,需EMS11183福州中心接件后,再返回云南进行处理。

中国邮政集团云南分公提醒,云南客户查询邮件时如EMS11183服务电话拨打不通,还可拨打邮政业务电话11185查询。云南邮政11185服务热线目前已增加到了40个座席。此外,春节期间,当邮件到达投递站时,邮政将在第一时间尽快组织投递。(昆明日报 记者杨官荣