我代表昆明市粮食局就经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：

　　一、严格依法行政。依据国务院《粮食流通管理条例》的规定，严格按照法定的条件、程序、权限和范围履行粮食流通监管的职责。行政审批事项只保留粮食收购资格许可审批。

　　二、缩短审批时限。审批时限从原来的15个工作日缩短为5个工作日。实行当场受理，并在5个工作日内颁发粮食收购许可证。材料不齐全的，当场一次性告知。行政审批事项全部进入电子监察系统接受监督。

　　三、实行费用免收。审批事项不收取任何费用。

　　四、提供优质服务。严格执行首问首办制、限时办结制、一次性告知制，做到有问必答，正确释疑。

　　五、坚持廉洁从政。严格遵守廉洁从政各项规定，不以权谋私。

　　六、严格保障措施。对出现的违诺行为，按有关规定，追究直接责任人或单位领导的责任。受理群众投诉并在5天内将调查结果反馈给投诉人。投诉电话：3161334

　　以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要责任，甘愿接受组织的问责处理。

　　承诺人：张丽琼

　　二○○八年二月十四日