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核心提示
从“便民服务”到“为民服务”再到“足不出户的服务”，看似简单的变化，晋宁老百姓却真切地感受到了从未有过的方便和幸福。用他们的话说：“只要我们有事想办，政府就会帮忙操心，主动为你上门服务！”以前农民办事都要到县城一个部门一个部门地跑，常常还会碰壁。现如今，百姓只要在家里将问题反映给信息员，各级部门就能根据提交的信息，在最短的时间给予相应的答复或直接上门服务。原来，这样的服务对很多人来说是“想都不敢想”，然而，为民服务体系的建设使得这个“百姓梦想”在晋宁变成了现实。
小网络有大服务
在晋宁昆阳仁义村委会，为民服务信息员杨丽红正在办公室里收集整理信息，并通过电脑将村里百姓反映的情况、咨询的问题逐一发到晋宁数字党建网上，这也是她每天必做的工作。
“只要在百度或者Google上输入‘晋宁数字党建网’，你就可以看到晋宁数字党建为民服务的内容，包括问题诉求、回复结果、最新评论等。村民想知道的、需要帮助办理的信息通过我们收集起来发到网上，为民服务信息中心的工作人员就会对信息进行审核。并在审核之后按照所涉及乡(镇)、部门进行信息分发，责成办理、答复。”杨丽红一边向记者演示上传信息的操作一边介绍。
记者看到，在晋宁数字党建网的党建为民服务内容中，分别罗列了生育、医疗、社保、交通、住房、户口和教育培训等10个问题项，同时还注明了“已解决问题60”和“待解决问题2”。在问题诉求中，提问者杨芬“如何办理《独生子女父母光荣证》”的问题下面标注着：“此问题由晋宁县人口计生局解决了！”回复结果也写得清清楚楚。
县委组织部副部长王强介绍，信息员是为民服务信息中心运行的主要支撑。通过聘请部分农村(村组干部，基层团干部、妇女干部、党员中心示范户、乡村教师)、机关、事业、企业等相关人员和广大青年志愿者（群众）作为信息联络员，由他们去收集信息、上传网络，使群众的需求在网上就能得到直接的服务，做到了真正的服务足不出户。目前，全县已经有信息联络员211个，他们每天都在主动和群众联系，提供服务信息。
“党群连心卡”送服务上门
杨红芬家住昆阳镇中谊村，过去一家人过着充实而平淡的生活。今年，儿子的一场大病使得这个平凡的家庭遭受了巨大的打击，为给儿子看病全家债台高筑，生活变得十分艰难。全家人在困难面前一筹莫展，四处奔波求助无望，杨红芬几近崩溃。然而，令她没有想到的是，负责联系她家的党员李绍琼这时出现在了她的面前，安慰、鼓励她并积极为她想办法，最后还帮她四处筹借了10000元钱。得到这样的帮助，杨红芬心里充满了感激。
晋城镇火石坡村王洪增为筹集女儿上大学的学费犯难时，联系他家的党员知道后及时帮助他家解决了学费问题。而六街乡民政办的党员在了解到被联系户干海村代福凤一家生活困难后，多次帮助解决他家的困难，并帮助发展种植烤烟13亩，烤烟收入近15000元，使代福凤一家彻底告别了吃救济的日子。
在晋宁，各乡镇都已经建立了这种“党群连心卡”的制度，每个乡(镇)机关有1至2名党员专门负责联系本乡(镇)的1户农村或企事业单位的困难党员、群众。为他们提供门对门、点对点的服务。小小的“连心卡”上有联系人的照片、姓名、职务、电话，联系户的家庭基本情况，每次联系的时间、内容及联系户的亲笔签名。在联系的过程中，如果党员对了解到的问题，能够解决的，及时进行办理和答复。不能解决的，则要向乡(镇)党委汇报，必须做到事事有回音、件件有落实。
短短一年，晋宁9个乡(镇)机关395名党员与275户贫困党员、群众建立了“党群连心卡”，帮扶资金达59860元，送科技、市场信息11364条。
无处不在的“为民服务先锋队”
村民在家里就可以看病，这在今天的晋宁已经成了现实。
2005年7月，由41名共产党员和入党积极分子组成的第一支“为民服务先锋队”来到了边远的村寨。70多岁的二街乡村民张大爷在有生之年第一次遇到这样的事，“真是想不到，医院里的医生能专门到家里给我看病。”老人心里满溢着幸福。至此以后，“为民服务先锋队”每个月都抽出5天时间，深入乡镇，进村入户义务为群众看病，开展健康咨询、宣传卫生保健知识，从不间断。在他们的帮助下，偏远山区群众“就医难”、“看病难”、“看病贵”，群众小病拖，大病扛，因病致贫，因病返贫的现象越来越少了。至今，“为民服务先锋队”已深入全县各乡(镇)开展为民服务活动百余场次，出动医护人员671人次，出动车辆165辆次，咨询6130人次，免费诊疗4752人次，仅仅B超检查就达到了1935人次，发放了各类卫生知识宣传材料98256份。
如今，除了医疗卫生服务先锋队以外，司法、文体、计生、科技、工青妇等部门的为民服务先锋队也活跃在乡村，为村民提供各种服务。
细枝末节里的感动
“您好，请问需要什么帮助？”这是在二街乡和昆阳镇为民服务中心，记者听到最多的一句话。
今年59岁的宋光孝家住墩子村委会，刚进门热情的招呼声还没落，服务人员就已经为他端上了一杯热茶，也许是第一次享受这种“待遇”的原因，宋光孝显得有点紧张。“我家在村子的路边有两棵桉树，已经有10几年了，现在影响到了交通和安全，我希望有关部门能够帮忙办理手续，砍掉大树。”窗口工作人员受理了服务项目，并向他耐心解释：“只要本人申请，通过村小组同意，再到林业局办理砍伐手续就可以了。”
像宋光孝一样前来服务中心咨询、办理事务的村民，每天都有20至40人，老百姓只需进一道门，就可以把所需办的事办完。而且在晋宁9乡镇的11个为民服务中心、133个为民服务站，前来办理事务的人都能享受到“一个笑脸、一句问候、一个座位、一杯热茶”的礼遇。 | 
