2月8日，市委常委、常务副市长主持召开第十五届市人民政府第40次常务会议，传达学习国务院第七次全体会议和国务院常务会议精神，研究部署全面深化12345热线民生诉求综合服务、法治政府建设等工作。

会议强调，要全面深化昆明市12345政务服务便民热线民生诉求综合服务工作，进一步畅通规范企业和群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力实现民生诉求 “接得更快、分得更准、办得更实”，不断提升接诉响应率、问题解决率和群众满意度。

要全面梳理各类民生诉求事项及部门工作职责，厘清职责边界，明确主体责任，确保诉求事项精准派送、一键直达。要升级打造数智化平台，聚焦民生痛点、治理堵点和舆情焦点，加强民生诉求预警监测和分析研判，充分调动各方面力量，努力做到提前化解、未诉先办。要以提升群众满意度为导向，建立全程闭环管理机制，加强民生诉求跟踪督办和实地核查，切实提升办理质效，以民生热线“小切口”推进社会治理大提升。

会议指出，2024年昆明市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，统筹推进法治政府建设各项任务，持续提升法治政府建设水平，为昆明高质量发展提供了坚强保障和有力支撑。2025年是法治政府建设五年纲要的收官之年，要深入学习贯彻习近平法治思想，把法治政府建设作为重点任务和主体工程抓紧抓实，紧盯“关键少数”，不断提高领导干部运用法治思维和法治方式解决问题的能力和水平，压实法治政府建设各方责任，夯实法治基础，推动法治政府建设再上新台阶。

会议还研究了其他事项。（首席记者杜托报道）