2025年09月17日 10:09

2025年9月17日（星期三）9:30—11:00，市城市管理局局长朱智鹏通过12345热线接听群众来电并通过掌上春城“昆明问政”平台回答网民提问。

2025年09月17日 10:09

热线1

朱智鹏：您好！我是市城市管理局局长朱智鹏，您要反映什么问题？

市民：我发现昆明市的共享单车有的车辆配备了头盔，有的车辆没有，按照国家相关的法规是一人一盔。我是外地游客，我因为没有佩戴头盔还被交警处罚了50元，我认为应该柔性执法，请督促整改。

朱智鹏：感谢您对昆明提出的意见，就您所述的交警执法问题下来后我们会跟交警部门沟通，关于共享单车管理问题我们也会进一步加强完善，我们会汲取您提出的建议，希望您下次到昆明的话会有好的变化。

市民：好的好的！

2025年09月17日 10:14

热线2

朱智鹏：您好！我是市城市管理局局长朱智鹏，请问您有什么问题要反映？

市民：您好，我是五华区黑林铺街道美丽新世界的住户，我们小区的垃圾经常没有人清运，此前已经出现过3次，近期已经3天没有清运了，我的垃圾清运费是正常缴纳的，我们也多次反映过，但问题未得到改善，请尽快清运垃圾，并请主管部门针对经常不清运垃圾的问题给我一个解释。

朱智鹏：感谢您的来电，我会督促五华区城管部门尽快调查处理，保障小区每天正常的垃圾清运，同时会请环卫部门核实排班情况，与物业沟通形成长效性机制。

市民：好的，谢谢局长。

2025年09月17日 10:30

热线3

朱智鹏：您好，请问您要反映什么问题？

市民：近期，盘龙区青云街道（中海云麓九里二期）14栋地下车库外设置了垃圾中转站，买房前是保洁休息室，现在却被规划为中转站，目前污水外溢到路面，异味污染严重，影响居民生活，请重新规划垃圾中转站的位置。

朱智鹏：我会核实您反映的情况，也会将您的诉求向规划和建设部门一同研究核实，如果规划不能调整的话也会请环卫部门到小区协同物业明确提升优化措施。

市民：好的谢谢！

2025年09月17日 10:33

热线4

朱智鹏：您好！我是市城市管理局局长朱智鹏，请问您有什么问题要反映？

市民：长期以来，每天8:30—20:30期间都有摊贩在官渡森林公园旁边的雨龙路路段占道经营，多次反映无果，请加强监管力度，尽快取缔占道经营。

朱智鹏：我会请官渡区城管部门针对您反映的情况进行核实处置，同时也会安排我们局的有关处室督促辖区城管部门针对您反映的占道经营问题加强监管。

市民：好的好的。

2025年09月17日 10:34

热线5

朱智鹏：您好！请问您要反映什么问题？

市民：经开区洛羊街道翡丽公园门口靠近果林广场的人行道上有两个摊贩搭建棚子售卖月饼，已经持续六天了，导致不方便市民通行，请相关部门予以取缔。

朱智鹏：我会尽快督促经开区城管部门尽快到您所述的地点进行核实整治。

市民：好的谢谢！

2025年09月17日 10:42

热线6

朱智鹏：您好！我是市城市管理局局长朱智鹏，请问您有什么问题要反映？

市民：您好，我要反映几个问题：五华区滇缅大道西城时代小区片区非机动车及共享单车乱停乱放严重，请解决乱停放问题；西城时代小区住宅楼前垃圾桶脏乱差，请解决该问题。另外，五华区西城时代小区周边道路（滇缅大道、团山路、西城路）长期有摊贩在占道经营，希望整治。

朱智鹏：您反映的问题我会督促五华区城管部门联合小区物业作出调整及监管。

市民：好的好的。

2025年09月17日 10:55

热线7

朱智鹏：您好！请问您有什么问题要反映？

市民：局长您好，我要反映三个问题：1.官渡区和美路巫家坝片区（官渡区第一人民医院路段）近期在修路，且此处反复修路，十分影响通行；2.之前政府宣传要在官渡区巫家坝片区规划一个面积5000亩的公园，但一直没有动静，希望核实；3.官渡区萃智海伦小学门口近期在修路，但学生放假期间却不修，现在学生都开学了，十分影响通行，且存在一定安全隐患。

朱智鹏：感谢您的来电，您反映的问题是基于对昆明的热爱，道路建设是系统性的工程，目前全昆明市也都在进行雨污分流改造工程等项目，我会尽快转告市住建局和规划等部门进行统筹安排。

市民：好的好的，谢谢。

2025年09月17日 11:02

热线8

朱智鹏：您好！请问您要反映什么问题？

市民：局长您好，我想咨询呈贡区大学城仕林街商业区户外广告如何备案？

朱智鹏：您反映的这个区域的户外广告是要到街道办事处进行备案的，详情可咨询街道办事处工作人员。

市民：好的谢谢。

2025年09月17日 11:09

热线9

朱智鹏：您好！我是市城市管理局局长朱智鹏，请问您有什么问题要反映？

市民：您好，我要反映4个问题：1、高新区新联巷全天有共享单车违停，尤其是每天15:00—19:00比较严重，阻碍交通，请相关部门予以整治；2、高新区新联巷全天有非机动车违停，还有摊贩占道经营，尤其是每天15:00—19:00比较严重，阻碍交通，请相关部门予以整治；3、高新区新联巷全天有机动车违停，希望加强监管，加装护栏或安装抓拍设备；4、近期，高新区新联巷向北走有一条新奥巷路中间的护栏被人拆了，希望恢复护栏。

朱智鹏：下来后我会请城管部门针对您反映的问题核实处置，关于机动车违停问题我也会转交公安机关处置，处置后给您反馈。

市民：好的好的。

2025年09月17日 11:15

热线10

朱智鹏：您好！请问您要反映什么问题？

市民：朱局长您好，长期以来，每天20:00—03:00，西山区南博路龙湖锦天序正门口的道路上都有很多烧烤摊贩在占道经营，我们多次和前卫街道办事处城管部门反映，但一直没有效果，城管未按要求处理，希望尽快取缔此处占道经营。

朱智鹏：我会请区级城管部门加强对属地城管部门的指导，规范执法，谢谢您的理解。

市民：好的好的，谢谢局长。

2025年09月17日 11:16

网友提问1：

源南路与丽苑路，十字路口摆摊越来越严重，之前只是个体，现在是群体在摆，已经严重影响交通了。

办理结果答复：

尊敬的网民朋友，您好！感谢您对城市管理工作的关心关注，您通过“12345”热线反映的“海源南路与丽苑路，十字路口摆摊越来越严重，之前只是个体，现在是群体在摆，已经严重影响交通了”问题，昆明市城市管理局高度重视，通过市城市管理局会同西山区综合行政执法局现场核查，反映问题发生时间主要在附近马街农贸市场赶集这一天，存在占道经营、机动车和非机动车路边经营的行为。市城市管理局已督促西山区综合行政执法局按照全市“禁止区域严禁、相对禁止区域规范、引导区域有序”的管理原则，加强该区域的治理。

目前，辖区城市管理执法部门已加强巡查检查及值守，防止影响市容秩序、阻碍人车通行、妨碍市民生活的问题发生。已劝导清理占道经营行为30余起，整治流动摊贩11起，现场占道经营情况基本得到控制。

下一步，我局将持续跟踪督导辖区巩固规范治理成效，加大巡查值守和监管力度，确保周边居民正常生活、出行。切实把满足群众需求作为城市管理的工作目标，既能营造良好的营商环境，留住城市烟火气，又要维护好宜居城市品质。

再次感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。

2025年09月17日 11:28

今天的直播到这里就结束了，我们下次见！

2025年09月17日 11:18

网友提问2：

昆明的共享电单车投放数量太多了，经常占据人行道盲道，导致行人走路很困难，特别是地铁站门口数量过多。维护共享电单车那些人经常都是坐着玩手机，也不管理，每天下午五点半以前就下班了，周末休息，上班时间太短。

办理结果答复：

尊敬的网民朋友：您好，感谢您对城市管理工作的关心关注，您反映的“共享单车投放数量过多、占道，维护人员上班时间短、懈怠”问题，市城市管理局高度重视，并积极采取有效措施。

一、针对昆明的共享电单车投放数量太多的问题：

2022年昆明市城市管理局委托昆明理工大学对昆明市共享单车总承载能力进行测算评估，主城区最佳承载量约为18.6万辆，昆明市通过招标准入在主城区初期投放了约12万辆共享单车，投放数量控制在最佳承载量范围内。2024年10月以来，市城市管理局已要求各企业加强当前市场存量共享单车管控，重点对使用率不高、破损严重、超出投放年限、影响市容的共享单车进行清理回收，主城区市场运营存量共享单车正在持续减少。考虑到过去昆明市共享单车承载能力评估数据较早，目前市交通运输局正结合打造“三网融合”一体化出行体系，组织开展昆明市共享单车投放量测算评估。下一步将综合考虑并充分听取市民意见，以便更好地权衡便民使用和规范管理。

二、针对共享电单车挤占人行道盲道等问题：

昆明市已完成规范性文件《昆明市互联网租赁自行车管理办法》编制，即将印发实施，将进一步规范指导昆明市共享单车有序管理。同时，针对市民反复投诉、舆情突出的重点区域，结合上下班、节假日等高峰时段，已实现常态化巡查，并合理划设禁停区，结合城市运行要求，建立动态调整机制，实现常态长效管控。开发建设昆明市共享单车智慧管理平台，现已基本实现实时报警、工单派发、办结反馈的闭环管理及智慧调度，进一步提高智慧管理水平，有效缓解重点区域车辆堆积。

三、针对现场维护人员玩手机责任心不强，维护不力等问题：

市城市管理局已督促各企业加强维护人员管理，对有关工作人员采取扣罚绩效等方式进行批评，后续再有类似问题将采取不限于开除等方式进行惩治，建立早晚高峰期值守机制，并根据情况延长巡查、运维时间，确保维护好上下班高峰期及周末等热门用车时间节点的共享单车停放秩序。同时，进一步加强共享单车运营维护队伍的培训教育力度，通过考核，促进维护人员提高责任心，避免类似事件发生，确保街面秩序得到有效改善。

再次感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。

2025年09月17日 11:20

网友提问3：

你好，在呈贡区博欣路万里飘香烧烤店和建水烧烤店，长期把桌子和杂物外摆，人行道都占完了，烧烤炉子的烟味很难闻。

办理结果答复：

尊敬的网民朋友，您好！感谢您对城市管理工作的关心关注，您通过“12345”热线反映的“在呈贡区博欣路万里飘香烧烤店和建水烧烤店，长期把桌子和杂物外摆，人行道都占完了，烧烤炉子的烟味很难闻”问题，昆明市城市管理局高度重视，通过市城市管理局会同呈贡区综合行政执法局现场核查，万里飘香烧烤店和建水烧烤店均位于时代俊园商业范围，属小区内部区域。万里飘香烧烤店已于今年6月份歇业闭店，现商铺名称为牟锐斯全牛宴火锅烧烤自助，建水烧烤店正常营业。

目前，辖区城管执法部门已督促两家烧烤店必须在物业划定的黄线范围内经营，桌子、杂物等不得占用人行道。并联合生态环境部门针对油烟污染问题已督促商户进行了整改，油烟净化设备已配齐并投入使用。

下一步，我局将持续跟踪督导辖区巩固规范治理成效，切实把满足群众需求作为城市管理的工作目标。按照全市占道外摆应满足“不影响市容秩序、不阻碍人车通行、不堵塞消防通道、不妨碍市民生活”的管理要求，督促商户规范有序经营。加强商户“门前三包”管理，让路于民。确保既能营造良好的营商环境，留住城市烟火气，又要维护好宜居城市品质。

再次感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。

2025年09月17日 11:27

网友提问4：

局长您好，近年来昆明夜市经济日益丰富，特别是小区门口，小区干道，每晚8点左右，摊贩们就开始在道路卖宵夜，我也能看到城管工作人员在现场维持秩序，比如天骄北麓小区门口，并没有阻碍交通还丰富了市民夜生活，但是摊贩撤走后，满地油污，街道不仅又脏又臭，垃圾散落，车辆尤其是非机动车行驶还容易打滑。能否对加强对摊位摆放后街道环境维护的监管。

办理结果答复：

尊敬的网民朋友：您好，感谢您对城市管理工作的关心关注，您反映的“夜市经济摊贩造成的环境脏污”问题，市城市管理局高度重视，并积极采取有效措施。

市城市管理局高度重视地摊经济的服务管理工作，自2020年以来，根据昆明实际先后出台了《中共昆明市委城市管理委员会办公室关于加强城市精细化管理有序推进引摊入市工作的实施意见》、《昆明市城市管理局等4部门关于进一步优化商业活动场所服务管理弹性措施的通知》、《关于印发昆明市夜市经营市容环境专项整治工作方案的通知》、《中共昆明市委城市管理委员会办公室关于进一步规范空置用地临时利用的通知》、《昆明市占道经营专项整治方案》等政策制度，为占道经营、夜市经济、地摊经济管理工作提供重要依据和指导。

目前，各区城市管理主管部门实施划区分片治理，优化点位设置和规范管理，全面落实夜市街区、夜市规范点（临时设摊区）经营主体责任、属地管理责任、部门监管责任，坚持以问题为导向实施严格规范监管；属地街道组建管理机构，明确管理制度，结合工作实际，自行安排或委托第三方物业单位配备足额现场管理、卫生保洁人员和保洁设施，实行日常监管和卫生保洁；引摊入市点位的具体开市、闭市时间，根据经营的性质、特色及区域不同由辖区自行确定，但夜市烧烤的闭市时间一般不得超过凌晨3时。针对摊位卫生监管问题，各区已着重加大占道经营治理工作的监督检查力度，督促在引摊入市点位经营的摊贩或管理主体，严格落实秩序、环境管理，每天闭市后，及时彻底清扫、清洗路面，确保无油污污染道路，督促属地城市管理主管部门、街道等有关部门加强日常清扫保洁，定期对地面进行冲洗，确保地面无油污、无垃圾。落实好“721”工作法，坚持依法行政，文明执法，让城管工作更接地气，更贴近群众需求，让执法工作既有“力度”又有“温度”。

再次感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。

2025年09月17日 11:28

今天的直播到这里就结束了，我们下次见！