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阳宗海风景区人社部门 变“坐等受理”为“主动服务”

来源: 昆明日报   2025-11-13 10:02   字号: [        ]

近日,记者从阳宗海风景区获悉,今年以来,阳宗海风景区人力资源和社会保障局突破传统服务模式,创新工作方式,多措并举提升工伤认定精度,提高认定结论准确率,切实维护工伤职工和用人单位合法权益。

为打通服务企业及职工“最后一公里”,阳宗海风景区人力资源和社会保障局推动工作模式从“现场办理”向“上门服务”转变,主动对接产业园区、大型项目及偏远地区企业及职工,提前摸排需求,携带设备与材料,将服务窗口直接“搬”到企业办公室、项目工地甚至职工病床前,让企业和职工感受到政务服务的温度与效率。针对情况复杂、争议较大、职工行动不便的案件,变“坐等受理”为“主动服务”,全年深入企业生产一线服务28次,为出入困难职工提供上门服务32次,让政务服务更有温度。

截至目前,阳宗海风景区人力资源和社会保障局共受理工伤认定申请127件,同比上升30%;办结105件,法定期限内结案率100%。通过精简流程、压缩时限,平均办案时限由法定的60日缩短至43日内,提速10%。(记者王琳报道