2026年03月13日 09:41

3月13日9:30-11:00，昆明市副市长王云林通过12345热线接听群众来电并通过掌上春城“昆明问政”平台回答网民提问。

2026年03月13日 09:44

热线1

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您要反映什么问题？

市民：2024年10月—2026年3月，我在寻甸县一学校当任课老师，签订过劳动合同，学校自2025年6月以后就再也没有给我发过工资，一共拖欠了我3万元左右，学校一直说没有钱给我们发工资，全校老师都被拖欠了工资，请督促学校尽快发放工资。

王云林：您表述的事实很清楚，我们相关部门会与学校取得联系，了解相关情况后进行处理。如果您反映的问题属实的话，将在一定时限内会给您满意的答复，也会维护您的合法权益。

市民：好的谢谢。

2026年03月13日 09:56

热线2

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您有什么问题要反映？

市民：您好，我通过“昆明五华发布”公众号查询到五华区便民服务中心提供便民服务：周三晚上延时下班，周六早上上班。于是我在某个周六早上前往五华区便民服务中心办理业务，但现场开设的办事窗口很少，导致办事效率低，希望可以考虑在周末多开设一些便民窗口，并建议没有提供周末服务的政务服务中心也可以参考五华区执行。

王云林：感谢您的来电，五华辖区目前办事窗口中午不打烊，也针对办事服务窗口进行了优化，目前五华辖区周三是17:00—20:00可以办理业务，周六早晨09:00—12:00也可以办理业务，各部门窗口都已经进行了增设。您的诉求确实反映出部分老百姓办事不方便的情况，下一步我们还会加大服务力度，也希望您在服务过程期间及时进行反馈，我们也会改进我们的工作。

市民：好的好的，谢谢！

2026年03月13日 10:01

热线3

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您有什么问题要反映？

市民：五华区企业销售岗位的女性涉及退休，退休年龄应如何界定？请相关部门明确告知并提供相关的依据。

王云林：您反映的情况在我分管的人力资源领域，但因为比较具体，我可以给您一个大概的回复，后续以相关部门的答复解释为准。目前可以办理退休的男同志要满足60周岁，女同志的话是满50周岁，连续在生产或者工勤服务岗位满五年以上可以办理退休，否则要到55周岁才可以办理。具体退休年龄和工作性质都有相关要求，如果您涉及到相关办理诉求可以到相关部门咨询。

市民：好的好的。

2026年03月13日 10:25

热线4

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您有什么问题要反映？

市民：您好，我们在昆明其他区（西山区、五华区、盘龙区）办理企业人员失业保险参保可以直接到就业登记窗口办理。但在官渡区办参保需要先到社区进行就业登记，然后再到官渡区便民服务中心办理参保，程序太繁琐了，请相关部门简化办理流程。

王云林：您反映的问题我们会高度重视，从业务角度上来说，其他区能办的话，官渡区应该也可以办理。下来后我请相关部门与官渡区核实研究后与您对接，督促官渡区不断提高工作效率，让群众办事更方便。

市民：好的谢谢！

2026年03月13日 10:27

热线5

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您要反映什么问题？

市民：我们是官渡区的企业，要办理劳务派遣经营许可，通过云南云南政务服务网找不到办理入口，我想要咨询一下要怎么办理？

王云林：从我了解的情况来说，劳务派遣经营许可是公开办理的，您可以登录云南政务服务网内的法人办事小模块，找到对应的行政区划，接着搜索劳务派遭就会进到办理页面，之后按照相关申请提交材料即可在线上办理，您也可以到线下的办事大厅办理。祝愿您注册登记顺利，企业蒸蒸日上。

市民：好的好的，谢谢。

2026年03月13日 10:29

热线6

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您有什么问题要反映？

市民：你好，我来云南旅游，身份证丢了，想咨询下昆明市哪里可以办理临时身份证？

王云林：非常欢迎您来云南及昆明旅游，关于办理身份证的情况您用手机关注“昆明政务服务”微信公众号，选择一办通可以找到就近的服务终端办理。

市民：好的谢谢！

2026年03月13日 10:30

热线7

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您有什么问题要反映？

市民：你好，我想问一下不明电台的“黑广播”应该由哪个部门负责查处。

王云林：您反映的问题是我们非常关注的事项，定位“黑广播”后我们会及时联动以及对接公安机关进行处置，在今后发现时您也可以及时向相关政府部门进行反映。关于您的问题我们广电部门下来后会及时联系您进行处置，非常感谢您的来电。

市民：好的好的，谢谢！

2026年03月13日 10:43

热线8

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您有什么问题要反映？

市民：您好，我的失业保险参保地在五华区，我想咨询下失业保险金的领取条件。

王云林：领取失业保险金有一些条件，按照相关规定来说首先是得参保，参保后得满足持续缴费一年以上，在失业时不是本人意愿中断就业，并且办理领取时还得要有意愿再就业，如果在办理过程中有不清楚的可以直接到政务服务中心咨询即可。

市民：好的谢谢！

2026年03月13日 10:51

热线9

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您有什么问题要反映？

市民：您好，我妈妈近期以灵活就业人员身份办理了退休，我想要咨询一下为什么每年都要做养老保险认证？

王云林：这项工作是政府人社部门的职责。从法律依据来说，中国有《社会保险经办条例》，云南省内领取社会保险相关条例也是有规定的。从掌握人员动态信息来看，如果政府在不了解参保人员的情况下发放养老保险，也是对参保人的不负责，给社保工作带来了很大障碍，但为了不更多地打扰老百姓，相关部门只要求每年认证一次。如果您有更好的建议及措施可以及时向我们反馈，这项工作也会越来越完善，保障我们应该享受的人员的合法权益。

市民：好的好的，谢谢！

2026年03月13日 10:55

热线10

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您有什么问题要反映？

市民：我是应届本科院校毕业生，想咨询下高校毕业生租房补贴申领条件以及要如何办理?

王云林：感谢您的来电，从昆明的角度来说，我们积极地欢迎来昆、留昆的人员。上半年我们也召开了相关会议，明确了一些留昆及在昆就业的具体补贴细则，如果您在昆明的小微企业工作，签订了两年以上的劳动合同，我们给予每人3000元的一次性补贴。关于住房补贴的话，博士学历给予8000元补贴，硕士学历给予5000元补贴；双一流高校毕业是3000元补贴，普通高校毕业的也可以享受2000元住房补贴。相关服务措施也会逐步完善，希望您可以针对昆明的政策给您的同学进行宣传，也希望您在昆明生活愉快，工作顺利，有一个美好的未来。

市民：好的谢谢！

2026年03月13日 11:02

热线11

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您有什么问题要反映？

市民：您好，我在民营企业工作，请问哪些情形属于非因本人意愿中断就业？

王云林：按照《劳动合同法》规定，劳动合同期满不续期符合此情形；用人单位破产后终止合同也属于此情形；其次，用人单位经营不善被吊销营业执照后都属于非因本人意愿中断就业情形。政府是既维护企业的利益也会维护劳动者利益的，如果有需要反映的可以及时向相关部门反映。

市民：好的好的，谢谢！

2026年03月13日 12:21

热线12

王云林：您好！我是昆明市副市长王云林，请问您有什么问题要反映？

市民：2016年3月份—2016年8月份，我在东川区阿旺镇一家公司做退耕还林种树工作，没有签订劳动合同，我们18人被拖欠8万多元工资未结清。2025年1月份经过阿旺镇人民政府调解委员会调解过，双方都认可了所欠工资，可老板一直拖着不发工资，司法所工作人员告知政府已经把退耕还林的钱发到了长青林木有限公司，老板已经收到款项，我也多次找劳动部门反映过，但对方就让我去找法院，我向12345热线反映后，东川区人力资源和社会保障局打电话告知会帮助我调解，但我撤诉后他们又不组织调解，请帮助我们解决工资拖欠问题。

王云林：请你保持电话畅通，我们相关部门会主动和你联系，积极协调处理你反映的问题，相信您的问题能得到解决。

市民：好的谢谢！

2026年03月13日 13:13

网友提问1：我看到2026年的惠民实事里特别提到了要提升“一老一小”的帮扶力度，包括推动养老保险参保和提升老年人服务质量。作为一个昆明市民，我很关心这些好政策怎么快速享受到。比如像我的父母，他们最怕跑腿和复杂的手机操作。我想问，对于老年人最关心的养老金领取资格认证、医保报销这些高频事项，咱们市里有没有计划推出更简单、更适老化的办理方式？像政务服务局提到的“电子身份证”试点，能不能尽快和老年人的社保服务结合起来，让他们少操心？

答：2026年昆明市领取社会保险待遇资格认证工作实行各项待遇领取人认证全覆盖，推行“大数据比对认证为主、自助认证为辅、上门认证为补充”的待遇资格认证新模式。一是经办机构通过部门间数据比对认证。在省人社厅与省司法、公安、民政、卫健等“省级部门对省级部门”数据共享比对的基础上，昆明市社保中心将与公交公司共享爱心卡年审数据，与医保中心共享享受长护险人员数据，与民政部门共享高龄补贴发放人员数据，补充和拓展数据来源，获取更多退休人员领取待遇资格信息，大力推行“静默认证”，努力实现“让退休人员少跑腿，数据多跑路”。二是采用“云南人社12333”、掌上“12333”手机APP自助认证。充分发挥手机APP自助认证和帮助他人认证的功能，让退休人员足不出户、在家中自助完成认证；三是携带身份证或社保卡到社保经办机构窗口、就近村（社区）或社保邮政合作网点进行认证。充分发挥用人单位、街道、社区、社邮社银合作网点服务功能，让不能通过数据比对共享认证、手机自助完成认证的退休人员就近，就便完成认证；四是提供上门认证服务。对于80岁以上高龄人员、失能人员、独居人员可以联系经办机构申请提供上门认证服务。

2026年03月13日 13:14

网友提问2：王副市长您好，我在昆明做外卖配送。现在社保缴费基数每年上涨，但收入不稳定，断缴风险大。请问昆明有没有针对我们新就业形态劳动者的社保补贴政策？能否开通更灵活的按月、按季缴费渠道？

答：新就业形态劳动者在户籍地或居住地按灵活就业人员参保后，可按月、按季度、按年度向税务部门申报缴费。为了让更多群体共享改革发展红利，昆明市重点推进新就业形态劳动者、灵活就业人员等群体参保。并实行“一放开，三灵活”政策（“一放开”即全面放开参保户籍限制，参保人员凭身份证可在就业地、居住地、户籍地任选一地参保，无需返回户籍地办理；“三灵活”即参保地灵活选择、缴费基数在60%—300%之间灵活选定、缴费方式可按月、按季、按年灵活申报）。今年，我市已纳入新业态从业人员职业伤害保障试点，将推动平台企业为符合条件的新业态从业人员缴纳职业伤害保险。

2026年03月13日 13:14

网友提问3：副市长您好，想咨询一下针对高校毕业生留昆就业，今年有哪些专属岗位、创业扶持和免费技能培训，能否多对接文旅、服务业等本地特色岗位？

答：昆明市始终把高校毕业生就业工作摆在重要位置，主动靠前服务，多举措促进高校毕业生就业。

一是拓展就业岗位。2026年昆明市事业单位计划公开招聘工作人员1875人，招聘对象主要面向高校毕业生。同时还提供“三支一扶”计划岗位和就业见习岗位等促进高校毕业生就业。

二是给予创业扶持。对在昆首次创业的高校毕业生，符合条件的给予5000元一次性创业补贴。在昆创业的高校毕业生可申请个人最高30万元、企业最高400万元的创业担保贷款，财政按贷款实际利率的50%给予贴息。昆明市大学生创业园为高校毕业生提供“零成本”创业空间和覆盖创业全链条的“一站式”孵化服务。2026年，我们将继续举办“第十届春城创业荟”创业创新大赛，为高校毕业生搭建展示自己的平台，获奖项目可获得最高10万元的资助金。

三是提供就业服务。毕业年度高校毕业生可享受职业培训补贴即免费参加培训，毕业生可在户籍地、常住地、培训地或求职就业地，就近选择当地公共就业和人才服务机构咨询报名，持身份证、《就业创业登记证》或社会保障卡（选择其一即可）申请免费参加职业培训。全市人社部门通过线上线下多渠道归集和推送岗位信息，截至2026年2月底全市共提供有效就业岗位3.89万个，岗位涵盖文旅、智能制造、生活服务、商贸物流、生物医药等多个行业领域。高校毕业生可结合自身发展规划和实际需求通过线上线下进行求职，线上可通过昆明市公共就业和人才服务中心微信公众号查询岗位信息进行求职；线下可前往南坝人力资源市场（官南大道378号）、民航路人力资源市场（民航路229号）等公共就业服务机构进行求职。

2026年03月13日 13:14

网友提问4：副市长您好，我是个普通上班族。我想提个建议，现在办个事儿动不动就叫我下个APP或者关注公众号，结果注册半天还要刷脸，最后还是得请假去窗口排队。建议政务服务在注册和下载方面更精简一些。

答：出现您遇到的问题，主要原因：一是个别办事App或者公众号在使用过程中由于系统、网络不稳定，会出现不能正常使用的情况，导致办事人线上注册后无法办理，又转线下办理的情况；二是有些政务服务事项的办理，按照政策法规的规定需要申请人现场确认，不能实现全程网办，如：结婚登记、社保卡申领等，申请人通过APP、公众号或者政务服务平台线上提交申请后，需申请人到政务服务中心窗口现场确认，工作人员线下审核通过后才能完成办理。

在下步工作中，我们将从以下方面加强和改进工作：一是建议省级部门整合办事APP和公众号，统一身份认证，办事人只用注册登录一次，就可以办理所有政务服务事项；二是加强对APP和公众号的系统维护和日常管理，主动发现问题并及时解决，确保上线APP和公众号的政务服务事项正常办理；三是持续拓展和提升各级政务服务中心和服务场所特色服务质效，巩固预约服务、延时服务、视频教办帮办、“中午不打烊”和五华区“周三夜市、周六晨市”等特色服务成效，不断拓展e办通自助服务终端服务事项，让更多政务服务事项自助办、就近办、异地办、“24小时不打烊”，努力为企业和群众提供更加便捷高效的政务服务。

如果您还有其他问题或意见建议，可以拨打昆明市政务服务中心电话0871-63149900咨询，谢谢您对昆明政务服务工作的理解和支持。

2026年03月13日 13:15

今天的直播到这里就结束了，我们下次见！