为进一步规范全市12345政务服务便民热线运行管理，提升政务服务效能与便民利企水平，广泛凝聚社会共识、提高立法质量，现将《昆明市12345政务服务便民热线运行管理规定（草案）》（征求意见稿）全文公布，面向社会公开征求意见建议。有关事项公告如下：

一、征求意见时间

2026年5月27日至2026年6月25日（共计30日）

二、征求意见方式

社会各界、广大市民和有关单位可通过电子邮件方式将意见建议发送至kmszf12345@163.com，也可通过昆明市人民政府门户网站首页上方“互动交流—调查征集”栏目，提出有关建议。

三、有关要求

（一）提出意见建议应当合法合规、切合实际，注明具体修改条款、修改内容及理由依据。

（二）以单位名义反馈的，请加盖单位公章并注明联系人及电话；以个人名义反馈的，请注明真实姓名、联系电话及通讯地址。

（三）逾期未反馈，视为无意见。

附件：

1.昆明市12345政务服务便民热线运行管理规定（草案)（征求意见稿）         

2.关于《昆明市 12345 政务服务便民热线运行管理规定（草案）》（征求意见稿）的起草说明

昆明市人民政府办公室

2026年5月26日